Esplanade

Пожалуй главный плюс данной гостиницы, это - удобное расположение в центре. Если для кого-то важен фасад, то еще и он - внешне красивое здание.  Вместе с тем, это скорее 4*, чем 5*. Кроме того, в ходе проживания были два неприятных "сюрприза", о которых ниже. По поводу звездности. 5* предполагают, в том числе, множество мелочей, делающих жизнь более комфортной. К примеру, в номере должен быть чайный набор, или хотя бы бесплатная бутылка воды. В санузле - банный халат. В Esplanade всего этого нет. Более того, не смог найти, прошу прощения за подробность, запасного рулона туалетной бумаги при том, что имеющийся был на исходе уже при заселении. Кстати санузел в целом довольно скромный.  Очень душно в комнате. Вентиляция плохо поставлена. Доступ воздуха только через открытие окон. Большой минус, снижающий, на мой взгляд, звездность - это крайне слабая звукоизоляция между комнатами. Очень слышны шум шагов над головой, хлопанье дверями в корридоре, а также разговоры в корридоре и в соседней комнате. Завтрак разнообразен, но качество продуктов оставляет желать лучшего. Пластмассовый сыр. Бесвкусные овощи. Еле теплые "горячие блюда". Система хранения тепла слабая, но при этом достаточная, чтобы, если приходить не с раннего утра, яйца всмятку уже давно стали крутыми. Тоже все вроде бы мелочи, но звездность именно в этом и выражается.  Интернет не очень быстрый и довольно нестабильный. Приходится достаточно часто перелогиниваться. В целом, эта гостиница - добротная 4*. И категорически не стоит той цены, которую предлагает. Теперь о неприятных сюрпризах. Первый. На протяжении всего пребывания (пять полных дней) велись ремонтные работы, с громким сверлением и работой молотком. Начиная с 9.00, а один раз и с 8.00. А в отпуске, между прочим, хочется поспать. Да и днем иногда вздремнуть. Не тут-то было. Со стороны администрации гостиницы было бы корректно уведомлять о подобном при бронировании номера и предоставлять возможность отказаться. А тем, кто все же заселяются, давать хорошую  скидку. Второй неприятный сюрприз, - это оплата за все пребывание при заселении. Очевидно, что по прилете времени разменять достаточно денег на местные кроны еще не было. Так вот при оплате не в местной валюте, будь то карточкой или наличными, гостиница берет комиссию на обмен в 9%. В итоге проживание стоит дороже, чем рассчитываешь. Почти на 10%.

Отель " Эспланада"- полное разочарование. Это явно не 5* как заявлено, в лучшем случае хорошая 3*. Маленькая зона ресепшен. Чтобы зайти в лифт необходимо подняться!!! по ступенькам. Хотя с багажом нам помогли. Лифт тесный , вмешает 3 человек максимум, а с багажом вообще нет места. Состояние номеров оставляет желать лучшего: безвкусное ковровое покрытие и страшные доски- пороги при входе в номер и в саму комнату. Тапочки , халаты, расческа, зубная щётка - отсутствуют. По доп запросу оперативно принесли только тапочки! Вся сантехника выглядит очень печально, морально устаревшей, а отваливающаяся мыльница только закрепляет удручающий эффект. Из стены торчит какая-то палка, видимо , странный держатель для полотенец. Тюльпан у раковины был забрызган кровью. В номере хорошая основная кровать, доп кровать- тоже удобная? Есть кондиционер, но воды и чайника- нет, нашла всего 3 свободные Розетки, чтобы зарядить ирригатор, пришлось выключить торшер. Расположение удобное, достаточно тихо, несмотря на то, что окна выходили на вокзал, поездов не было слышно . Завтрак очень скудный и невкусный: 2 вида суховатого сыра, йогурт и невкусный пудинг, бекон обжаривали целой пачкой сразу, пакетированый сок, скромный выбор мучного, яичницу и омлеты не готовят для вас, а она просто подсыхает под крышкой.Настоящего кипятка не дождалась , чай пришлось заваривать теплой водой. Несмотря на эти обстоятельства хочется отметить отличную работу персонала: все сотрудники с которыми мы столкнулись за время пребывания начиная с менеджеров на ресепшен, портье и заканчивая официантами в ресторане- просто умнички!!! Вежливые, внимательные, отзывчивые.ВСЕ !!! понимают по- русски. Это единственное позитивное воспоминание об отеле. Если вам нужен комфорт и уют- вам явно не в этот отель

Низкий уровень обслуживания. Отсутствие халатов/тапочек, чайника, воды в номере. Нет услуг отпаривание платья/костюма, только химчистка.(в Праге проходила моя свадьба) На просьбу, принести ведерко со льдом для шампанского в номер, принесли пивную кружку с огромными кусками льда. Не говоря уже о том, что на завтраках не было выбора кофе (только американо) и омлет/яичницу готовил не повар, а уже готовые лежали на шведском столе. Администрация отеля была в курсе о том, что мы молодожены, но никаких бонусов(шампанского или фруктов) нас не ожидало. Налёт скудности и экономности на всём просто зашкаливал. Если убрать красивый интерьер- это обычная "тройка" с койко-место на выходные. Одним словом - разочарование.

Пребывал 4 дня в отеле, все устроило. Хорошее питание в отеле. Также удобное расположение в десяти минутах ходьбы до главных достопримечательностей. Недочетов не заметил. Рекомендую посетить этот отель, если вы решите поехать в Прагу.

Выбирала отель по категории, остановила свой выбор именно на этом, учитывая расположенное удобное и принимая во внимание отзывы. При заселении предоставили прокуренный номер, попросили заменить, все достаточно оперативно поменяли. Попросили тапочки и халат, по запросу предоставляют. Мне к примеру неудобно привозить свой, поэтому и заказываю отели по категории 5. Далее в номере отсутствует вода. Нет чайника. Я немного приболела и не могла найти кипяток, приходилось вечером выходить в кафе или ресторан. Ресторан в отеле работает до 21. Завтраки отличные, несмотря на небольшой ассортимент считаю его более чем достаточным. Персонал плохо говорит и понимает русский, можно объясниться, но не факт что вас поймут.