Angelo

Отличный отель, любимый нами много лет- очень клиентоориентированный, приятно отдыхать именно в нем.Все на высшем уровне- постель, завтраки и безупречная работа персонала, что примечательно встречаешь из года в год одни и те же лица. Немного говорят по русски ( на уровне понять -решить проблему), очень чисто, тихо, хорошее расположение - основные достопримечательности Праги в шаговой доступности, не хочется идти -рядом станция метро, один из крупных торговых цетров Novy Smihov,множество приятных ресторанчиков - как аутентичных, так и сетевых , как Potrefena Nusa, где можно ответать чешских блюд, продуктовый супермаркет Albert , Сбербанк, маленьких обувных магазинчиков с отличным ассортиментом, огромный обувной магазин с ассортиментом ведущих мировых брендов и внутренних марок Humanic

Хороший отель, грамотный персонал. Отель расположен в 200 метрах от станции метро Andel и от остановки 191 автобуса, который идет в аэропорт. В районе станции Andel есть огромный гипермаркет Smichov и куча всевозможных ресторанов, очень понравился Potrefena Husa - вкусно готовят и быстро обслуживают. Заселили быстро, дали номер на "премиальном" 6 этаже где в фойе имеются бесплатные кофе-машина и тарелка с яблоками, номер просторный, огромная, не скрипучая кровать, мощный бесплатный wifi, тихая система климат-контроля, у стен хорошая шумоизоляция, соседей не было слышно совершенно, используется хорошая банная косметика Rituals, в номере были халаты и тапочки. В отеле предлагают достойный, довольно разнообразный завтрак. Предлагают всевозможные экскурсии в т.ч. на русском языке. Отель очень понравился уровнем обслуживания, качеством услуг и месторасположением (в трех остановках метро от старого города), при посещении Праги нужно рассматривать в первую очередь. Из минусов: Напротив через дорогу офисное здание, фактически надо быть немного эксгибиционистом, чтобы открывать шторы утром или вечером ;) В номере обнаружилось пара запыленных мест, в частности возле чайника и под столом. Сауна и бассейн были на реконструкции. Но всё это не перекрывает положительное впечатление от отеля.

Отель очень удобно расположен. Рядом станция метро, трамвайная остановка. У метро супермаркеты и торговый центр. Рядом много кафешек, где можно полноценно и вкусно поесть, также есть просто винный бар (вино и закуски). В номере нет тапочек халатов. Фен есть. Есть шампунь, гель для душа, молочко для тела. Порадовало, что в небольшом наборе с шапочкой для душа, ватными палочками и ватными дисками была еще и резинка для волос, мне, как вечно забывающей этот предмет, очень пригодилось :) Завтрак в отеле был включен в стоимость. Завтрак отличный! Шведский стол, большой выбор всего (овощи, мясо, колбасы, сыры, омлет, мюсли, вафли или оладьи и т.д.), все свежее и вкусное. И, что немаловажно, отличный кофе. Персонал очень приветливый, всегда готовы помочь. Уборка каждый день, и даже если повесишь табличку, что не нуждаешься в уборке (за это кстати дают небольшие подарки-сюрпризы, нам положили яблоки) все равно как минимум выбросят мусор. Есть мини-бар, достаточно хорошо наполненный, но мы им не пользовались, только как холодильником :) Звукоизоляция очень хорошая. С удовольствием вернусь в этот отель.

Итак, по-порядку. Из ДОСТОИНСТВ не могу не отметить очень удачное расположение отеля: метро, автобусная и трамвайные остановки в пяти минутах ходьбы спокойным шагом. Также рядом находится большой торговый центр с продуктовым магазином, салоном связи, электротехники и разными бутиками одежды и обуви. Если пойти немного дальше, можно найти бары и рестораны, но все они закрываются в 10-11 вечера, спасли только Макдоналдс и KFC. Собственно, на этом все плюсы заканчиваются. Перейдем к НЕДОСТАТКАМ. 1. Номер. Освещение оставляет желать лучшего. Даже со всеми включёнными лампами было темновато, но, я так понимаю, это задумка дизайнера. Воздух в номере ужасно сухой. Это,конечно, плюс, если вам надо высушить одежду, обувь или волосы за 10 минут, но для меня, обладательницы чувствительного и сухого типа кожи и волос, эта неделя проживания превратилась в ад. Спасло большое количество жирного крема. Током бьется все - от лифта до одеяла. Wifi в номера почти на нуле, придётся выходить в холл, чтобы пролистать ленту. 2. Уборка. Заключается она в том, что приходит горничная, заправляет кровать, моет стаканы и выбрасывает мусор. Все. Даже флакончики с шампунями и гелями (гадость редкостная, лучше везти свои) не обновляет (хотя они пустые), про смену полотенец я вообще молчу. Раковину она также не чистит, пыль не протирает, полы в ванной не моет. 3. Рецепшен. Заселили нас хорошо, дали выбрать номер, помогли с экскурсиями от best tour (не советую, потому что гиды плохо говорят по-русски). Но и здесь не обошлось без неприятностей. Т.к. мы ездили через турфирму, в тур был включён трансфер от аэропорта до отеля и обратно. Поэтому мы предупредили девушку Алину (вроде так зовут), что за нами приедут ‪в 7:40‬, и она заверила нас, что позвонит в номер, дабы мы не сидели внизу на чемоданах. В итоге утром ‪в 7:45‬, когда мы почувствовали неладное и спустились вниз, эта самая Алина с улыбкой сообщила, что водитель уехал 2 минуты назад, потому что он 10 минут! нас искал по первому этажу и ждал на рецепшене. На наш вопрос, почему нам никто не набрал, вразумительного ответа не последовало. Так же не было принесено никаких извинений с её стороны, никакой помощи в организации транспорта. Надо было бы позвать администратора и разговаривать с ним, но мы уже опаздывали и скандалить не хотелось. Надеюсь, руководство что-нибудь сделает с этим. ИТОГ: отель имеет прекрасное месторасположение, но отвратительный персонал, хотя и русскоязычный, вряд ли в ближайшую поездку я захочу вновь там остановиться.

Отдыхал с семьей ( 3 человека). Ребенок взрослый. Номера достаточной просторные для размещения трех взрослых человек. Очень хорошие завтраки (разнообразие и качество). Русскоязычный персонал на стойке регистрации. Кофе-аппарат и фрукты на этаже в свободном доступе. Отель удачно расположен (Прага-5) т.к. в шаговой доступности метро, трамвай и торговый центр.

Достоинства: Удобное расположение Недостатки: Однообразные завтраки Отзыв: Расположение: Отель расположен в районе смихова, 15 минут на трамвае до центра. Рядом большой гипермаркет типа Ашана. Номер: Мебель ровестница города Праги, есть мелкий, но древний телевизор, ловит пару русских каналов. В ванной только жидкое мыло. Нет шторки. При принятии душа устраивали маленькую Ниагару. Дверь отпирается электронным ключом, но редко, особенно с первого раза. Еда: Сосиски, сосиски и еще раз сосиски Обслуживание: Не заметил, чтобы за 7 дней поменяли полотенца или простыни. Пару раз оставляли грязные стаканы - при прибытии находили их в таком же состоянии. Ресепшен: Некоторые понимают по русски, некоторые говорят, некоторые думают что говорят по русски. Все абсолютно доброжелательны! Отвечают на вопросы, что касается решения проблем не знаю, проблем не возникало. Вывод: Тем, кто приехал посмотреть город, отель большого значения не имеет. Сидеть в отеле вы не захотите, а переночевать и утром подкрепиться сосисочкой - то, что доктор прописал.