Достоинства
Отдыхали Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikhв феврале в "низкий" сезон. Немного опасались района Набк зимой, но нам повезло - погода была отличная, море очень теплое, загар ложился ровно, кондиционер не включали.
Отель не новый, но весьма достойный, с большой зеленой территорией. Главное строгое здание трехэтажное, остальные гостевые двухэтажные дома образуют полузакрытые дворики (для февраля самое то). Дизайн отеля тяготеет к современному сдержанному европейскому стилю, но египетский отель это не портит. Не роскошно, но весьма приятно глазу. Понравились в холле люстра, маленький фонтанчик и всегда живые цветы в букетах. На рецепшене встретили приветливо, принесли приветственный напиток, за небольшой комплимент поселили в отличном номере сразу же по приезду (9 часов утра).
Номер просторный, хорошо оборудованный, чистый, с чуть уставшей мебелью, но очень приличный. Тапочки и халаты принесли сразу же по требованию. Уголок чая-кофе, все примочки есть (мыло, шампуни, гели, шапочки и т.п.). Ванная комната удобна и достаточно просторна. Уборка понравилась, ежедневно и ненавязчиво. Пыли нет ни на полу, ни под стульями, ни на балконе (босиком пройдешь - ноги чистые), стеклянные поверхности моются, полки протираются, волос в ванной после уборки не наблюдалось, постель, шторы, обивка кресел и пуфа чистые. Для Египта это не типично. Все необходимое регулярно пополняется. В номере хорошо спится, публика спокойная, вечерняя анимация в феврале была в Пили пили баре.
Море. Красивое, чистое, теплое. У берега можно поплескаться детям, специального места для детей на море нет. Пирс 120 метров - потом начитается параллельно пляжу царство кораллов с разноцветными рыбками. Понтон деревянный, широкий, лестницы в воду, вероятно, требуют обновления. Пляж широкий, песчаный, с навесами, лежаками и защитой от ветра, рядом пляжный бар, где можно попить, перекусить, съесть мороженое. Мы ходили есть мороженое и пить кофе, чтобы полюбоваться на морскую панораму и вид на остров Тиран. В отеле три бассейна, есть подогреваемые. В период, когда мы отдыхали, один находился на реконструкции. Нам мини-стройка не мешала. Шезлонги у моря и бассейнов не новые, но удобные с мягкими матрасами.
Территория понравилась - большая, зеленая, ухоженная и очень чистая с разумно распределенными зонами тихого и активного отдыха, много цветов, некоторые по вечерам одуряюще пахнут. Все постоянно поливается, стрижется, моется. Около бассейна с семейными номерами никого не было, все отдыхали или на море или у "громкого бассейна". Перед входом в главное здание отеля "дворцовая" подъездная дорога-аллея с въездом через "парадные" ворота. Мило.
Еда. Понравилась. В феврале, вероятно, по причине не полного заполнения отеля огромного, как для 5-ки, выбора блюд не наблюдалось, однако, все блюда приготовлены добротно и качественно, но без изысков. Хороший выбор мясных и рыбных блюд, свежих овощей, фруктов, закусок, солений, приправ, маринадов, сыров и т.п. Еда приготовлена с учетом вкусов европейцев, есть диетический и детский стол. Очень порадовали клубника и спелый гранат (помимо хорошего выбора остальных фруктов и ягод), свежие смузи. Рай для сладкоежек. Можно было поесть на открытой террасе или в основном ресторане. Вечером что-нибудь всегда жарят на гриле (рыбу, перепелки, кебаб и т.п.).
Были в итальянском и рыбном ресторане а la carte, мне больше понравилось в рыбном, после итальянского ресторана были нехорошие последствия - после маринованной креветки... Записываться в рестораны надо у гест-релейшн. У обоих ресторанчик приятный тематический дизайн.
Алкоголь в отеле приемлемый, коктейли, как правило, приготовлены хорошо, за обедом и ужином пили сухое красное или белое вино. Не совсем понимаю - мелко дробленый лед в алкогольные напитки, не мое.
Обслуживание, в основном, отличное, персонал - это одно из достоинств Клеопатры. В подавляющих случаях обслуживание понравилось - любезное и ненавязчивое. Чисто субъективное мнение при хороших и трудолюбивых официантах, встречалось несколько нелюбезных барменов: в любби -баре и в баре у бассейна. За хорошее обслуживание мы иногда работникам давали чаевые, но ни разу у меня не возникло желание отблагодарить раздраженного бармена у бассейна. Как пример отличной работы, хочу отметить нашего официанта в основном ресторане, он сразу запомнил наши вкусы и к завтраку, обеду, ужину нас всегда ждал свободный один и тот же столик с безалкогольными напитками или вином, которые мы пьем на завтрак, обед и ужин. Тарелки из-под еды сразу же убирались, Если что-то оканчивалось, сразу же официант интересовался принести ли еще. При этом все очень любезно без панибратства и навязчивости. Ему ставлю 5+.
Аниматоры молодцы, хорошая профессиональная команда людей, которые знают свое дело, любят его и им знакомо чувство меры и такта. Это достаточно редко встречается в этой сфере деятельности. Хорошая дневная анимация (у бассейна), неплохая вечерняя (в подвальчике Пили пили бара), иногда приглашают коллективы артистов. Мне понравились профессиональные артисты (певцы и музыканты), которые выступали по вечерам в лобби отеля с небольшими концертами. У некоторых прекрасный уровень исполнения. Очень душевно.
Приятно удивил День святого Валентина, 14 февраля - представление гостям руководства отеля, коктейли, праздничный ужин, цветы всем женщинам.
Что лично мне не очень понравилось? Мне не понравился кофе (я кофеман), ни в основном ресторане, ни в баре. В лобби-баре газированную воду (содовую) - за деньги. Это не проблема, но неприятно. Выезд в 5 часов утра, хорошо бы ранним утром выпить чашку кофе, бармен через 5 минут поиска - все только за отдельную плату (про плату он часто повторял). Для хорошей пятерки это несколько неприемлемо (в Хургаде отличная четверка - в любое время дня и ночи 12 видов хорошего натурального кофе с пушистой молочной пеной, приготовленного в кофемашине, бесплатно).
Отдых мне понравился, оказался спокойным, расслабляющим и очень комфортным.
Желаю отелю процветания и достижения профессиональных вершин.