Достоинства
Я бы оценила отель на 4 даже несмотря на жутко положенную декоративную плитку в ванной, всё-таки здесь были положительные моменты, которые в отелях такого уровня и даже более высокого мне встречались редко или вообще не встречались, но сильно действовал на нервы безобразный Интернет. Он был нормальным только рано утром или поздно вечером, после обеда просто пропадал. Мы не смогли вспомнить, где в последнее время нам попадался настолько же плохой И-нет, и в Мексике, и в Кении на море, и в Камбодже он был лучше. На ресепшн развели руками: отель полностью занят. Получается, что И-нет мощности отеля рассчитаны только на неполную загрузку? Мы были готовы заплатить за подключение к какому-то другому провайдеру или купить карту, как делали в упомянутых выше странах в глубинке, но на ресепшн нам посоветовать ничего не смогли. В нынешнее время социальных сетей, смартфонов у всех и каждого и планшетов предлагать постояльцам такой негодный И-нет – это не думать о будущем отеля. Даже несмотря на отличное расположение. Еще недостаток - при более-менее длительном перерыве в использовании И-нета он запрашивал новую регистрацию, правда, логин и пароль ноутбук запомнил, но при очень медленном И-нете эти задержки вызывали раздражение (а планшет и не запомнил). Да, на комнату дали одну бумажку с логином-паролем, на которые можно было подключить до 3-х гаджетов. Пока мы пытались подключить хоть что-нибудь, перепробовали разные дивайсы, в результате система в очередном подключении нам отказала. Когда жаловались на ресепшн на их И-нет, нам дали дополнительные бумажки с паролем.
Расположение отеля для Ао Нанга очень хорошее, это видно и по карте. Для нас лучше только у Краби Резорта. Первая линия моря, только через в основном пешеходный променад, в более популярной части бухты. Муж купался в отлив почти одновременно и в западной части бухты, и в восточной, и говорит, что восточная часть, где и находится Aonang Villa – немного более глубокая, т.е. в отлив купаться удобнее, и камней на дне меньше. Хотя многое зависит от фазы луны, при неполной луне приливы-отливы меньше. В западной части однажды видели такой сильный отлив, что вода ушла очень далеко, даже просто окунуться было нереально. Да, песок в Ао Нанге темнее, чем на многих других пляжах Краби и особенно островов, плюс он очень мелкий, поэтому море его вздымает, и вода не прозрачная. От чего зависит, жжется планктон или нет, так и не поняли. В этот раз за 9 дней здесь ни разу не почувствовали жжения, а на чудесном пляже Andaman White Beach в один из дней не выдержали, просто выбежали из моря, атакованные планктоном. Так что пляж есть, и даже песчаный (а то тут писали в отзыве об отсутствии пляжа).
Территория отеля немаленькая, размер отеля средний. 3-х этажные корпуса располагаются вокруг двух бассейнов и садика. Один из бассейнов длинный и, хоть и немного изогнутый, удобен для плавания (муж нарезал по километру за подход), сильнодействующая химия в воде не чувствуется. Не буду утверждать что оба бассейна бесплатные (тут в отзывах писали, что один платный), потому что во втором бассейне муж не купался, но вокруг него ходили часто, и никаких пунктов оплаты или людей, отмечающих купальщиков, не наблюдали. Ресепшн находится в обширном холле.
Нас поселили в номере 2303 (бронировали вроде "гранд"), 2 – номер корпуса, 3 - этажа, в самой дальней от моря, средней части, зданий вокруг садика. Т.е. чтобы дойти до моря, нам надо было спуститься на 1-ый этаж по лестнице или на лифте и пройти через всю территорию отеля, причем в основном почему-то народ ходил внутри отеля, почти не видела идущих через садик, только по утрам там занимались каким-то спортом. Возможно, люди предпочитали интерьер, потому что садик слишком солнечный, хотя деревьев вроде немало. Пару раз прошли на завтрак, пока еще не очень пекло солнце, по садику – не понравилось. Среди газона проложены дорожки из каменных плит, идти по ним не очень удобно, к тому же, они ведут дугами. Предположили, что в этом корпусе на первом этаже жить лучше: большие террасы с лежаками, мимо почти никто не ходит, и часть пути к морю отпадает.
Мы не загораем, купаться ходим из номера, муж не любит долго сидеть в море, поэтому соотношение времени, потраченного на то, чтобы добраться до моря и вернуться оттуда, к времени, проведенному в воде, здесь у нас получилось не слишком удовлетворительным и самым большим из всех 7 курортных отелей, в которых мы останавливались в Таиланде. К тому же, чтобы смыть песок с ног, приходилось делать крюк, потому что душ находится в самом углу территории. Идти через весь отель и пересекать променад в одном купальнике как-то не очень комфортно, а идти обратно в сарафане на мокрый купальник – тоже. В общем, с купанием здесь было менее удобно, чем во всех отелях, где мы раньше останавливались.
Парковка в отеле бесплатная и удобная, только однажды она была довольно сильно заполнена. Выезд-въезд на машине удобный. Заезд с улицы, идущей от пляжа в центр городка, указатель крупный, так что проехать сложно.
Номер оказался довольно просторным. Ничем неприятным не пахло. Муж с непривычки (обычно бронирую я) заказал твин, а не дабл, так персонал предложил сдвинуть кровати и заменить матрасы, за что им большое спасибо. Матрас удобный. По 2 одинаковых прямоугольных подушки на человека, запасной не было. Между кроватями стояла одна тумбочка без ящиков, так что после сдвигания кроватей муж остался без тумбочки. Сверху – маленький блокнотик без обложки и карандаш, точилки или хотя бы острого ножа не было, ножа не было никакого. Не особо распишешься, купили ручки. Кресло (подушки оттуда можно снять и использовать тоже), подставка под ноги к нему и круглый журнальный столик.
Довольно большой письменно-туалетный стол с зеркалом над ним и стулом рядом. На нем чайник, 2 чашки с блюдцами и ложечками, 2 пол-литровые комплиментарные бутылки воды (по одной на человека в день), плошка с 2-мя пакетиками черного чая, по 2 пакетика разного растворимого кофе и несколько пакетиков сахара. Коробка с бумажными салфетками. В столе один ящик, в котором лежал фен, так что удобно, что он не был приторочен к стене в ванной, как часто бывает. Фен самый простой: 2 скорости, переключения на холодный воздух не было.
Тумба с телевизором, он был 32 дюйма (посмотрели на наклейке на нем), муж считает, что слишком маленький для 4* современного отеля. Разъемы нашлись и для провода от ноутбука, и для флешки, но телевизор наши флешки почему-то не видел, хотя в предыдущем отеле всё было нормально. Записанные заранее фильмы по вечерам смотрели через ноутбук. Внутри тумбы 2 открытых полки и широкий невысокий ящик.
Большая тумба для чемоданов, после наших двух осталось место и для третьего, в ней 2 глубоких ящика, вместительных, но не очень удобных – слишком низко расположены и слишком глубокие.
В целом места для размещения вещей достаточно.
Стена на балкон практически вся стеклянная, включая раздвижную дверь, запирать которую у меня не получалось, просила мужа. Днем света достаточно, тем более, что стены белые. Висит небольшая, но настоящая картина маслом.
Вечернее освещение слишком скудное, потолочного света в комнате нет, только одна лампочка в прихожей, большая комната освещается торшером, настольной лампой на прикроватной тумбочке и двумя бра у зеркала над столом, плюс какое-то освещение доходит из потолочной лампочки в зоне прихожей. Вечером темновато, а потому мрачновато.
Балкон большой, стоят 2 кресла и столик, все тяжелые, поэтому регулярно слышится грохот, когда народ переволакивает мебель в другую часть балкона. Столик был довольно ободранным (кстати, остальная мебель, хоть и явно не новая, но вполне приличного вида). На столике стояла пепельница, т.е. на балконе курить было можно. В углу – деревянная сушилка, из которой в одном месте торчал гвоздь, так что я чуть не порвала купальник. Вид на сад, довольно красивый, даже с чем-то типа вытянутого пруда с перекинутым через него деревянным мостиком, с деревьями и цветами, с газонами. Где-то вдали проглядывает море. Называется «вид на море». В углу – лампа с локальным, довольно слабым, светом.
Электрических розеток почти нет. Т.е. есть одна, в ванной, видимо, для бритвы. Вторую освободить легко: чайником пользовались редко. А вот чтобы заполучить третью, надо было что-то отключить: телевизор, торшер, настольную лампу. Поэтому днем мы всё отключали и заряжали приборы, вечером подключали свет и телевизор обратно. И ведь это не исправляется никаким косметическим ремонтом, как и отсутствие потолочного освещения! Электрика отеля безнадежно отстала от времени бесчисленных гаджетов, которые надо регулярно заряжать. У мужа, например, было 2 смартфона, планшет и ноутбук, у меня, к счастью, поменьше, поэтому мы справлялись.
Пол везде кафельный.
Звукоизоляция неплохая. Соседей не слышали вообще, пока они не выходили на балкон, по коридору, правда, периодически что-то громыхало. Вот что очень доставало, так это рев длиннохвостых лодок. Одна из стоянок лодок, наиболее популярная, находится прямо напротив отеля, с западного края, так что они подходили совсем близко с этими своими шумными двигателями. К тому же основная масса народа едет на Рейлей или Поду, т.е. бОльшая часть лодок плывет на восток – мимо всего отеля – и возвращается тоже мимо. Количество одновременно проплывавших в зоне слышимости лодок доходило до 20. Кроме того, нам показалось, что звук у нас, на третьем этаже посредине подковообразного здания, намного сильнее, чем внизу. Возможно даже, что форма здания такая, что как-то улавливает звук. Но в номерах, близких к бару, должна была сильно мешать вечерняя музыка. Не знаю, в каких номерах тише.
В небольшой прихожей – шкаф. Висели два вафельных халата. Плечики были пластмассовые, но это лучше, чем с остающимися висеть на штанге крючками. Сначала плечиков было маловато, но потом принесли из прачечной с постиранными вещами. Реечная полка. Сейф с электронным замком, 2 больших зонта, электрический фонарик, мешок и бланк для прачечной, набор для починки одежды. Висела не очень большая матерчатая сумка, которой можно было пользоваться и купить подобную в их магазине за 1200 бат. Смогла вспомнить единственный раз, когда отель предоставлял сумку, уже не помню, где. Рядом со шкафом 3 открытых полки, 2 из них заняты мини-баром (наверху – то, что не надо охлаждать, и два стакана, заботливо прикрытые целлофановыми крышечками, в середине – холодильник), при вселении мини-бар был полон, в отличие от Новотеля Карон, но пополняли не очень оперативно (посмотрят утром, что использовано – приносят во второй половине дня, когда уже еще что-то выпито), так что постоянно чего-то не хватало. На нижней полке лежали две пары пластиковых не одноразовых тапок, но мы ими не воспользовались – были свои, да и неизвестно, насколько тщательно их дезинфицируют. Места для обуви мало, наша постоянно вылезала в комнату. Табличка с просьбой убрать/не беспокоить представляет из себя мешочек на веревочке, работала, у нас убирали в основном довольно рано. Во входной двери глазок.
В ванной комнате есть незастекленное окно, выходящее в спальню, но его можно закрыть ставнями. За пластиковой занавеской ванна, над ней душ, отдельного душа нет, т.е. надо залезать в ванну, что может представлять сложность для немолодых или нездоровых людей несмотря на наличие ручки-держателя в стене. Душ фиксирован по высоте, не снимается. Кран при принятии душа легко задеть, и температура воды меняется. Хотя температура «гуляла» и без задевания крана. На дно ванны наклеено несколько полосок против скольжения. Полка для банных причиндалов. Раковина с большим зеркалом над ней, которое оказалось грязным. Похоже, пытались протереть только нижнюю часть, и то не очень старательно. Я, понимаю, что тайки маленького роста, но зачем тогда вешать такое зеркало, которое горничные не смогут помыть? С обеих сторон от зеркала – бра. Раковина одна, столешница большая, много места для раскладывания всяких принадлежностей. Лежали: по два стакана, мыла, шапочек для душа, наборов ватных палочек, по одному, но немаленькому, флакону с шампунем-кондиционером два в одном и гелем для душа. Шампунь и гель для душа пополняли щедро, под конец постоянно стояло по 2. Флаконы жесткие, содержимое можно только вытряхивать, что медленнее и неудобнее, чем выдавливание. Использованные шапочки для душа зачем-то выбрасывали, заменяя новыми. Полотенец по 3 на человека от совсем маленьких до банных плюс одно на полу. Полотенца очень не новые, состиранные до сероватости. Один раз нам забыли поменять полотенца среднего размера. Душика у унитаза нет, так что при не снимающемся фиксированном по высоте душе для того, чтобы просто подмыться, надо практически целиком залезать под душ. Из 8 отелей, в которых мы жили в Таиланде, этот второй без душика у унитаза. Зато имелись 2 крючка, которых очень не хватало и в Новотеле Камала, и в Андамане Вайт Бич, лучше бы больше, но хоть что-то. По периметру стены положена декоративная плитка более яркого цвета, положена очень топорно, в самых видных местах швы неровные, плитка заляпана раствором. Белая затирка швов во многих местах стала темно-серой. Очень бросается в глаза. В последнюю уборку перед нашим выездом нам не положили запасную туалетную бумагу, если бы, например, у кого-то из нас было расстройство желудка – оставшейся не хватило бы, пришлось бы идти на ресепшн просить. Если это политика отеля, а не ошибка, то это как-то неприятно мелочно. Лучше бы экономили на шапочках для душа - они, в конце концов, сильно не пачкаются.
Мусорных ведер 2, в комнате и в ванной. Пакеты в них не вставляли, так что насколько чистыми они были – непонятно, ведь мы бросали в них не только сухой мусор. Мусорное ведро в комнате – металлическое, выкрашенное в темный цвет, во многих местах покоцанная краска светится проступающим металлом. Телефон один.
Пляжные полотенца приносила в номер горничная во время уборки, что было очень удобно – не надо было никуда заворачивать, чтобы поменять полотенца. Такого не было ни в одном курортном отеле, в которых мы останавливались, ни в одной стране. Но полотенца тоже были далеко не новые, выцветшие и состиранные, это особенно бросилось в глаза, когда нам как-то раз принесли одно новое. Трижды (за 9 дней) горничная забывала положить замену, унеся использованные, приходилось искать горничную и просить донести, правда, справлялась она каждый раз быстро.
Использованные халаты меняли ежедневно – такого тоже нигде не было. Вот это было очень приятно, из-за одного этого я колебалась, какую оценку дать отелю, 4 или 3, но ужасный Интернет перевесил.
Несколько раз заходила сотрудница отеля, спрашивала, всё ли в порядке, такого тоже ни в одном отеле не встречали. Думаю, она заходила каждый день, но не всегда нас заставала. В первый раз показали, что не работает одно бра в ванной, а стульчак унитаза треснул (защемляло кожу) – всё исправили в тот же день. Такая оперативность в Таиланде даже для 5* - редкость.
При вселении в номере на тарелке, завернутый пленкой, лежал комплимент: яблоко и 2 мандарина, приборы прилагались. Такое приветствие чаще встречается в 5* отелях или в дорогих номерах отелей более низкой звездности, даже в сьюте 4* Новотеля Карон не было никакого приветственного комплимента. Здесь еще лежали две маленькие пастилки, я положила их на тумбочку, чтобы съесть позже, но потом они пропали не знаю куда, муж говорит, что не ел.
Завтраки были значительно хуже, чем в Новотеле Камала. Если завтраки в Новотеле Камала мы с мужем дружно сочли отличными, то здесь уже на второй день муж вздохнул, что завтраки «невкусные». Стала в отзыве перечислять блюда – и поняла, что разница в основном в деталях, но они и составляют впечатление. Не было свежевыжатого сока. Т.е. на входе в ресторан стояли рюмки с приветственным напитком, что тоже необычно и приятно, однажды это, похоже, был свежевыжатый сок, но что такое рюмка! Не было овсяной каши. Французские тосты менее пропитанные, намного более сухие, чем в Новотель Камала, возможно, это зависит от сорта булки. Не пекли тонкие блины, только оладьи, правда, интересно: повар «рисовал» тестом шоколадного цвета фигурки, сверху наливал обычное тесто, получались оладьи с рисунком. Не было вкусной выпечки, т.е. вся выпечка, которую мы попробовали, была невкусной. круассаны были солоноватыми. Одинаковая выпечка была разложена на несколько блюд в разных местах, создавая ложное впечатление изобилия, и так было во всем на завтраке. Арбузы выносили только с коркой, кусочки небольшие, см 5-6 длиной, куда они девали сердцевину – не представляю, сами что ли съедали? Не смогла припомнить, встречали ли еще подобное в Таиланде. Чай имелся только черный, никакого выбора (я купила упаковку зеленого в магазине, ходила со своими пакетиками). Кофе был хорошим. Вообще экономия чувствовалась, например, даже в стаканчиках для сока: они были маленькими, мне приходилось ходить наливать дважды. Попробовала желейный десерт – и невкусный, и резиновый, больше к десертам не подходила. А так обязательно вида три риса: чистый вареный и с добавками, жареный, куриные сосиски и ветчина, лапша в каком-либо виде (вермишель в соевом соусе, например, была удивительно сухая), в «углу свинины» - свиные сосиски и ветчина, жареный бекон. Курица в каком-нибудь соусе, говядина в другом соусе. Не всегда и порой не очень аппетитные – жареные овощи. Один раз были тушеные бобы. Плохо то, что всё, что я пробовала в разное время завтрака, было холодным. Единственный раз за все 9 дней приготовили картошку, причем вкусно, с соусом так очень вкусно получилось, сразу от завтрака осталось другое впечатление. Жареные яйца были в наличии почти всегда, омлет – в очередь на заказ. Свежие овощи, не запомнила, что именно - боюсь есть в Таиланде не обработанные термически. Фрукты, кроме арбуза, в основном папайя, дыня, драконий фрукт, бананы, личи. Ну, и прочие мюсли-сухофрукты-варенья. Сначала мы решили, что общее впечатление от завтраков, что продукты менее качественные, чем были в Новотель Камала (например, йогурты и обычные соки) мы получили из-за разочарования от номера по сравнению с предыдущим размещением: типа, настроение было не очень, вот и придирались. Но после Ао Нанга мы переехали на Пукет в Andaman Wight Beach Resort, и на первом же завтраке поняли, что перестарались с желанием быть максимально объективными. В последнем отеле всё было действительно более качественным, чем в Aonang Villa, даже оладьи и круассаны были вкуснее. В результате в Ао Нанге мы несколько раз заказывали за обедом в ресторанах лишнюю пиццу и приносили ее на следующий день на завтрак, разогревая в тостере.
Прачечная работает очень удобно. На бланке написано, что если сдаешь бельё до 9 утра, то возвращают в этот же день, а если после 9 – то на следующий день. Но в первый раз я сдала значительно позже 9, и мне принесли вещи в этот же день. За 3 раза сбоев не было. И это единственный отель в нашей практике, где приносили блузки, рубашки и сарафан на плечиках, как я помечала в бланке, в других местах как ни помечай – возвращали просто сложенными. Правда, новые бланки взамен использованных не принесли, пришлось идти за ними на ресепшн. И жатый сарафан погладили, но это его не сильно испортило.
Спа хорошее, массаж за 1300 бат понравился мужу больше, чем в Новотеле Карон. У бассейна работают сторонние массажистки, у них часовой массаж стоит 300 бат, мужу очень понравился, но они работают только до 17 часов, возможно, чтобы не мешать отельному спа.
Фитнес-зал хуже, чем в Новотеле Карон – тренажеры старые, им лет 20, хотя набор неплохой, и неприятный застоявшийся запах пота.
Расписания приливов/отливов на ресепшен нет, так что пока смогли найти информацию в И-нете, пропустили один день купания – перепутали отлив с приливом, спохватились, когда вода уже сильно ушла.
Ежедневно с 16 до 17 часов в фойе устраивали комплиментарное (т.е. бесплатное) угощение: черный чай, кофе, сок, вода, десерты, не очень вкусные, мы не соблазнялись, но кофе пили. Еле нашла чистое блюдце, все были в не отмывшихся разводах! Но вообще подобное смогла вспомнить только в 5* Andaman Wight Beach на Пукете, там в это время постояльцам предлагали фрукты. С 10 часов в этом же фойе работал кафетерий, где можно было купить и другие десерты, выставленные в запотевающей от охлаждения витрине. Я попросила что-то типа тирамису в пластиковом стаканчике, буфетчица вытащила его, открыла, понюхала и куда-то унесла. Принесла назад нескоро, и десерт был полу-мороженным. Похоже, в этом холодильнике он успел испортиться до такой степени, что изменился запах, так что его срочно пришлось менять. На вкус был ничего, тот, который выбрал муж – коричневый бисквит – гораздо хуже.
В баре официант практически не знал английского, с трудом удалось понять, что у них «сегодня нет кокосового молока», поэтому местный коктейль типа пина-колады он сделать не может. Стало смешно: в Таиланде нет кокосового молока! Это же не «всё включено», а за деньги! Т.е. заработки отелю не нужны? Через день молоко, видимо, привезли, но коктейль оказался чересчур сладким.
За 9 дней ни разу не слышала русскую речь, в стихийной библиотеке (из книг, которые оставляют постояльцы) книг на русском не нашла.
В этот отель мы вряд ли вернемся.
