Достоинства
Отдыхали в этом отеле на вилле в период с 18.10 по 24.10.2016г.
Начнем с того, что представитель отеля довольно оперативно отвечает на эл.письма. Подтвердили бронь, подтвердили комплимент от отеля. Утвердили запрос на трансфер из аэропорта в отель, запросили данные по рейсу и точное время прибытия. Все данные мы отправили и получили ответ: "Хорошо, трансфер будет вас ожидать в аэропорту с табличкой на которой будет указана ваша фамилия и название отеля". По прибытию мы в течении часа пытались сперва найти наш трансфер, потом связаться с отелем. Все попытки оказались безуспешными. Как выяснилось уже в отеле, в который мы прибыли на взятом в аэропорту дорогом такси, они потеряли все данные о нашем прибытии. Благо, что бронь на наш номер не потеряли. Извиниться им в голову не пришло.
Завтраки в данном отеле заявлены с 6.30-11.00. А check in официально после 12.00. Поэтому что? Правильно, завтрак в первый день не включен в стоимость проживания, хотя стоимость за номер в первый день ни чем не ниже за счет отсутствия завтрака. Не смотря на то, что мы приехали отдыхать в низкий сезон, и отель был пустой на 95%, мы были вынуждены ждать заезда с 9.00 до 12.00, сидя в холле. Камеры хранения для вещей на стойке регистрации не оказалось, но нам предложили "оставить вещи так прямо посреди холла, мы присмотрим". Нас это естественно не устроило, мы добились хотя бы убрать вещи с прохода в отдельную комнату администратора. После высказанного неудовольствия встречей в отеле в общем, администратор предложил "за ошибку с трансфером" все-таки проводить нас на завтрак. В ресторане мы оказались около 10.20, встретивший нас официант явно был недоволен тем, что мы "поздно пришли, кухня сейчас закроется, заказывайте быстрее, я так и быть передам ваш заказ поварам", сунул нам в нос таблички с меню (выбор весьма скудный и, как после выяснилось, весьма не вкусная еда, даже элементарно не соленая) и стоял над нами постоянно поторапливая. После заказа, мы отправились изучать буфет. Выбор еды более скудный только в Европейских 3хзвездочных гостиницах. А здесь отель заявлен на 5 звезд.
Еще более расстроенные выбранным отелем, мы наконец дождались заселения и уже были готовы к худшему, или вообще к смене гостиницы. Но, к нашему удивлению, вилла оказалась просто шикарной! Огромная и удобная кровать, с мягкими подушками и одеялами, кондиционер ( который в последствии ломался 2 раза за время проживания), сейф, полотенца пляжные(очень давно не первой свежести и с зацепками,и с затирками) и банные, набор для умывания, включающий даже зубные щетки с пастой. Удобные регулируемые лежаки, стулья и столик под навесом во дворе, хороший (но не глубокий - 1м) бассейн, который к сожалению ни разу так и не почистили за неделю, всю листву насыпавшуюся после дождей приходилось выгребать самим.
Уборка в номере происходила каждое утро, вечером в 17.00 подготовка номера ко сну: зажигание антикомариной спирали, распыление аэрозоля против комаров, в комнате расстилали кровать, задергивали балдахин, зажигали ароматические свечи, приносили в термо-чашу лед, выносили мусор и прибирались еще раз, если это требовалось.
В целом, уборка была отличная, всегда улыбчивые и вежливые горничные.
Заказ еды в номер - быстро, вкусно, 10% за обслуживание уже включены в счет. Как по-мне, обслуживание номеров только в период 10.30-22.00 - огромный минус. Если бы мы прилетели ночью, то перекусить не смогли бы никак. Все-таки, в отеле 5* оно должно по умолчанию быть круглосуточным.
Бесплатные велосипеды напрокат - отлично! На них удобно доехать по местного рынка, купить фруктов, или до 7/11 - купить вкусняшек. Кстати, рядом с 7/11 находится beauty лавка, в которой можно приобрести тайскую и корейскую косметику.
Настольный теннис - сломан. Человек, который отвечает да activity зону постоянно отсутствует на месте, поэтому скованные прочной цепью велосипеды взять покататься - тот еще квест.
Пляжа как такового около отеля нет - это только узенькая полосочка песка, чтобы добраться до которой, вам потребуется пилить между деревьев и предупреждающих знаков "осторожно! Падающие ветви!" Но если пройти вдоль воды немного левее - будет отличный пляж пошире, с прекрасным белым песком. Но правда пляж грязный, это минус общественным пляжей (в Тае только такие).
Вдоль всего побережья куча ресторанчиков с прекрасной едой, можно покушать недорого и сытно.
Поехала бы я еще раз в этот отель? Да, но только из-за виллы, на ней было комфортно и плюс цена не высокая. Сам район нравится, были там уже во второй раз. Но за сервисом я бы сюда не совалась, всегда приветливых тайцев, на это место видимо не хватило.
