Deevana Plaza Phuket Patong

По порядку. Забронил друзьям номер, оплатил своей картой, оплату сняли, позвонил в букинг.ком - подтвердили бронь и полную оплату проживания, связался с отелем – всё в порядке, номер оплачен, ждут гостей – подтвердил отель. Друзья приехали в отель и им говорят, необходимо оплатить номер!!! (который уже оплачен), мол, карта которой оплачен номер не ваша и вы сами должны оплатить номер - первый раз такая ситуация с отелем, деньги, которые вы оплатили вам вернуться в течении 45 дней (а это, как бы ни много ни мало, почти 60 000 рублей, а если нет такой суммы, как бы приехали в отель с полностью оплаченным проживанием!!!). При всём при этом, разумно пояснить причины не могут! Я приехал 5 днями позже, у меня не попросили вообще ни каких подтверждений оплат 2 номеров (ладно один на мою фамилию, а про второй на другую и оплаченную с моей же карты – ни одного вопроса – бронили на другом ресурсе, говорят – там без разницы кто платит – вот так новость). Оплатили, что же делать. Номера просторные (брали с видом на бассейн и без него, без вида – не очень вид). Очень воняет затхлостью, прям сыро-сыро, сильно-сильно, при работающем кондиционере, проблема уходит. Большой балкон, в общем номера, кровати и прочее – всё хорошо, кроме запахов. Бассейн не большой, лежаков не много, но всегда есть свободные. Завтрак хороший, есть что поесть. Опять же, у нас в компании была травмированная девушка (разорвала ногу упав на байке), передвигалась только на коляске (гипс, нога не подвижна полностью, неделю пролежала в больнице на Пхукете – это отдельная история) предоставленной отелем, когда мы попросили уже оплаченный завтрак в номер (сами возьмём и отнесём), на ресепшн нам заявили: «платите 400 батт, в номер нельзя» и по барабану, что человеку трудно всё это… через день, попросили опять завтрак, говорят не ресепшн: «да, пожалуйста» - хрень! Вывод сделали, что предоставляемые услуги в отеле зависят исключительно от человека и его настроения на ресепшн – это тот самый главный человек в отеле. Кстати, ланч-бокс который нам предоставили с собой в аэропорт – вообще огонь, такое я встретил впервые((( По мне, отель не соответствует цена – качество, в следующий раз сюда не поеду. Отель, по мне, расположен отлично. Рядом (если смотрим на отель с дороги): 1.по правую сторону, в 350 м по дороге, рынок малина плаза – всегда можно вкусно и не дорого поесть. 2. по правую сторону в проулке (110 м) отличный массажный салон Sweet Lemongrass Massage 2 – в основном по предварительной записи. 3. по левую сторону, прям в проулок вдоль отеля через мостик (220 м) – безлимитный буфет Soitan Buffet BBQ – не посещал сам. По вечерам, напротив буфета продают фрукты с машины, цены пониже чем на малина плаза. 4. слева Family Markt – продажа алкоголя без ограничения по времени, очень удобно, так как на первой линии, вдоль пляжа патонг, алкоголь в сетевых магазинах не продают в определённые часы. 5. по левую сторону (220 м) ночной рынок и в его глубине диско каждую ночь, такое, на немецкого и английского любителя. 6. по левую сторону (1 км) – бангла – центр ночной жизни. Ну и пляж в 650 м, можно пройти через отель Patong Merlin – будет ближе гораздо) Всем хорошего отдыха!

Как нам объяснили другие отдыхающие: Нам еще повезло и у нас очень хороший отель. Из плюсов: бассейн завтраки разнообразные и вкусные Из недостатков: не особо тщательно убирают номера, пришлось обращаться на ресепшен, чтобы например заменили грязные полотенца на чистые, доложили чай, кофе...

Хороший номер (с видом на бассейн), сейф присутствует, разные мелочи в ванной, кстати в ванной комнате и ванная и душевая кабина, даже кофемашина в номере есть, шикарный завтрак, хороший бассейн. Никаких претензий к персоналу.

Отдыхали с друзьями, по приезду заселили на четвертый этаж с видом на город, не впечатлило, пошли доплатили по 200 батт в сутки за первый этаж с видом на бассейн, но бассейн видно не было из-за густо растущих растений прям возле балкона. В номерах чисто, завтраки вкусные, рядом с гостиницей магазины, кафе с русской кухней и пиццерия, кафе ОАЗИС ужинали в основном в нем, свежие креветки, рыбка, супчики супер! Бангла роуд и торговый цент в шаговой доступности. Отдыхали 15 дней, гостиницей остались довольны, соответствует своей 4*.

С целью экономии из аэропорта поехала на такси с китайцами, разговорились по дороге и они предложили остановиться в отеле, в котором они будут отдыхать. Я была очень уставшая и согласилась, так как получение визы в аэропорту заняло около 3 часов!!! Не помню который был час когда мы приехали в отель , возможно 6 утра, заселять меня отказались, так как они не принимали доллары и юани(китайские) и я не могла заплатить в баттах, а обменники начинают свою работу с 9 утра. Просидела я три часа возле отеля, поменяла деньги и снова меня не поселили, сказали, что смогут поселить в 11. Снова два часа просидела. В 11 часом мне снова отказали, сказав что нет убранных номеров. Хотя я по дороге в такси забронировала на букинге номер. У меня уже не было сил и желания ждать не понятно чего и я поругавшись с администратором отеля отправилась искать другой отель. Как раз напротив был расположен отель Дивана. Внешний вид мне понравился и я отправилась на ресепшн узнавать стоимость. Цену мне сказали 3800 или 3600 батт в сутки, на букинге цена была минимум на 1000 бати дешевле. Я забронировала номер с видом на бассейн и без завтрака. На ресепшн принесли комплимент от отеля вкусный освежающий коктейль, было очень приятно. На ресепшене персонал внимательный дружелюбный и улыбчивый. Поселили очень быстро. Комната просторная, все чисто и аккуратно, в номере есть большой балкон и бесплатный вайфай(пароль выдают на ресепшн) Бассейн находится на первом этаже, вокруг лежаки и зонтики. Полотенца выдают возле бассейна. Жила на 3 этаже одна, но можно было жить втроём. Кровать огромная. Постель чистая, полотенца новые и свежие. Убирали каждый день, меняли полотенца и постель. Отдыхала в Диване 11 дней. Осталась очень довольна. Напротив хороший массажный салон и кафешки с вкусной едой. Удачное месторасположение. До улицы банглароад 10 мин пешком, до пляжа 5 минут. Напротив отеля предлагают экскурсии по хорошим ценам, так же есть супермаркет и прачечная. При чекауте вещи разрешили оставить на первом этаже в отеле до моего отъезда в аэропорт. Июнь 2016