Concorde Hotel Fujairah

Нахожусь в данном отеле с декабря 2013 года, и такого ужасного сервиса не видела нигде. Убирают отвратительно, из 10 минут уборки , заправляют кровать , меняют полотенца, если повезет, остальное время на уборку. Могут оставить для нас мужем одно полотенце на двоих и на следующий день даже и его не поменять. Не оставляют полотенец для ног, приходится постоянно бегать за работником сервиса и выспрашивать полотенце, на что нам постоянно отвечают, что с полотенцами трудно, их воруют. Не пойму только какая наша проблема. Ковер ужасно грязный, его не чистили никогда , в непонятных отвратительный пятнах. Пять не вытирают нигде, не принято наверно. А про унитаз , это вообще отдельная тема. Его просто не чистят, весь желтый , как в уборной на старом вокзале, я такого не видела не в одном отеле, даже в трех звездах. Что такое моющие средства эти люди вообще не знают. Побрызгают на видном месте из полверизатора немного воды и разотрут по быстрому. Окно в спальные ходит ходуном, когда ветер, а мы живет на 10 этаже, присутствует страх, что оно сейчас упадет на тебя или отель рухнет. До нашего обращения ветер свистел на всю комнату, потом поставили черную изоленту на белое пластиковое окно, ветра не стало, зато шум всю ночь и окно для проветривания нельзя открыть. Когда лежишь в кровати, отлично слышно, как соседи справляют нужду и смывают воду. Обращалась с письменной жалобой и фото о ,,качественной уборке'' на сайт отеля, а в ответ тишина. В душе плесень. В ресторане отеля имеет место грубость. Пока выбираешь покушать, по приходу за свой столик , можешь не обнаружить своей сумочки, а вы здесь больше не сидите, здесь хочет сидеть арабская семья. Взбрасывают личные вещи не предупреждая, хотя всегда спрашиваешь куда можно сесть и тебе дает столик официант, имело место не приятного разговора с менеджером ресторана, кстати однажды он сам принимал участие лично по перебрасыванию сумочки. Wifi в номере нет. Про завтраки сказать ничего не могу, потому как неприхотлива к еде. Особого разнообразие мне не нужно , хотя часто не бывает необходимого для завтрака, то сливочного масла несколько дней подряд, то йогурта . Не понятно, как можно получить пять звезд, посмотрев только на их унитазы, не дала бы и двух. И пожалуйста никогда не ходите делать спа в салон отеля, особенно маникюр и педикюр, инструменты для обработки ногтей , работник достал из грязной косметички , как дома у плохой хозяйки, и стал делать обе процедуры ими же . После вопроса ,почему нет стерилизации и куда смотрят санитарные инспекторы, меня сразу перестали понимать о чем идет речь, сразу забыли английский. Такое впечатление , что я у Верки модистки двадцать лет назад на дому.